Gemäß der Verbrauchervertragsverordnung (Information, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat (die „Widerrufsfrist“).
Beachten Sie, dass bestimmte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wie beispielsweise unsere Kosmetikprodukte. Unser Kundenservice erläutert Ihnen die Konditionen je nach erworbenem Produkt.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige Nachricht an help@wilkinsonsword.com senden. Für eine reibungslose Abwicklung sollte die Nachricht Ihren Namen, Ihre Adresse, Bestellnummer, Bestelldatum, E-Mail-Adresse und die von Ihnen zurückgezogenen Produkte enthalten, wenn die Bestellung mehrere Produkte enthält.
Sie müssen die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitteilen, zurücksenden. Die Lieferadresse wird von unserem Kundenservice bestätigt. Sofern im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, müssen Sie auch die Kosten für den Rückversand tragen.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich zurückzuerstatten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
